Bibliobox

...tak łatwo zwraca się książki

Krajowa Biblioteka Naukowa w Bańskiej Bystrzycy, Słowacja

Jesteśmy pierwszą biblioteką na Słowacji, która udostępniła czytelnikom Bibliobox. Usytuowaliśmy go przed głównym wejściem do budynku biblioteki. Nasze pierwsze doświadczenia były pozytywne – Bibliobox szybko zdobył zaufanie naszych czytelników. Polubili go, bo oszczędza im czas. Właśnie tym kierowaliśmy się w momencie, gdy zdecydowaliśmy się na udostępnienie tej usługi. Wielu naszych użytkowników uważa Bibliobox za rzecz korzystną. Daje im możliwość szybkiego i bezproblemowego zwrotu książek. Używają go głównie wtedy, gdy biblioteka jest zamknięta, albo gdy chcą uniknąć czekania w kolejce do stanowiska zwrotów. Zaraz po zainstalowaniu Biblioboxa opublikowaliśmy zasady jego użycia na naszej stronie internetowej. Przeważająca większość naszych czytelników przestrzega tych zasad. Z naszej strony, nigdy nie zdarzyło się żeby książka zwrócona do Biblioboxa nie została odznaczona na koncie użytkownika.

Oddając książki przy pomocy Biblioboxa czytelnik powinien zdawać sobie sprawę z tego, że biblioteka zastrzega sobie prawo zdjęcia obciążenia z konta w ciągu jednej doby. Stan konta można oczywiście sprawdzić w Internecie. Ewentualną karę za przetrzymanie książki należy zapłacić wtedy, kiedy następnym razem odwiedzimy bibliotekę. Czasami zdarza się, że do Biblioboxa wrzucano książki wypożyczone z innych bibliotek. Trzymamy te książki osobno, czekając aż odbierze je czytelnik, który popełnił pomyłkę.

Wyjmujemy książki z Biblioboxa dwa razy dziennie w dni powszednie, rano i po południu, zwiększając częstotliwość w okresach wzmożonego ruchu. Popularność Biblioboxa rośnie z roku na rok, co uwidoczniają następujące dane:

2009 – Liczba zwróconych książek – 4 700
2010 – Liczba zwróconych książek – 8 000
2011 – Liczba zwróconych książek – 14 000

Gdybym miał ocenić dotychczasową przydatność Biblioboxa w naszej bibliotece, powiedziałbym, że ta innowacja to krok we właściwym kierunku. Wielu naszych czytelników, z którymi miałem okazję porozmawiać na ten temat, jest tego samego zdania. W przyszłości chciałbym wprowadzić do biblioteki inne urządzenia, które przyczyniłyby się do szybszej obsługi naszych czytelników, co sprawi, że będą z nas bardziej zadowoleni.

Mgr Peter Majling
Krajowa Biblioteka Naukowa w Bańskiej Bystrzycy