Bibliobox

...milyen egyszerű visszaadni a könyveket!

Vysočinai Megyei Könyvtár (Csehország)

A szolgáltatások színvonalának folyamatos emelése, azok bővítése, és az azokhoz való hozzáférés egyszerűsítése kellene hogy legyen az elsődleges célja minden jó könyvtárnak, és ez nincs másként a Vysočinai Megyei Könyvtárban sem.

Az elmúlt évben látogatóinknak az egyik újdonságként a Biblioboxot mutathattuk be.

Ünnepélyesen helyeztük üzembe 2011. június 20-án és tulajdonképpen az első pillanattól kezdve nagy volt iránta az érdeklődés. A Biblioboxot még csak meg sem kellett szokni, semmiféle fenntartást nem tapasztaltunk az újdonsággal szemben. Ma már az olvasók alapszolgáltatásnak tartja a Biblioboxot, a könyvtár szerves részének tekintik.

Teljesen egyértelmű okokból a Bibliobox népszerűsége egyre csak nő – rendkívül kényelmes így visszaadni a könyveket, hisz olvasóink bármikor, a nap 24 órájában visszaszolgáltathatják a kikölcsönzött dokumentumokat. Már nem kell megjegyezniük a nyitvatartási időt vagy sorba állni a pultnál, amikor épp sietnének. Maguk az olvasók határozzák meg, hogy a könyveket mikor adják vissza.

További fontos dolog, hogy az olvasók egyaránt bizalommal vannak a szolgáltatás és a könyvtár dolgozói iránt – meggyőződhettek arról, ha beteszik a Biblioboxba a könyvet, a könyvtárosok gondoskodnak a dokumentumokról és azonnal kivezetik az olvasói nyilvántartásból. A bizalom kölcsönös, a könyvtárosoknak is jó tapasztalatuk van ezzel a szolgáltatással.

Nem fordult még elő, hogy az olvasó azt bizonygatta volna, ő bizony betette a Biblioboxba a könyvet, holott ezt nem tette meg, vagy hogy visszautasították volna a késedelmi díj kifizetését azért, mert a kölcsönzési idő lejárta után a Biblioboxban adták le a könyvet. Olvasóink felelősségteljesen és tisztességesen viselkednek.

Fél év használat után a Vysočinai Megyei Könyvtárban leszögezhetjük, hogy az új szolgáltatás az olvasók és a könyvtárosok részéről egyaránt jól bevált, mindkét fél megelégedésére működik.

Mgr. Veronika Peslerová
Vysočinai Megyei Könyvtár