Bibliobox

…Bücher zurückzugeben ist so einfach

Öffentliche Bücherei Poprad

Ein paar Tage vor Weinachten haben unsere Kunden ihr Geschenk von uns bekommen – das neue Rückgabesystem für Bücher – die Bibliobox.

Sie befindet sich vor dem Eingang in die Bücherei, direkt vor der Abteilung mit Belletristik und und den Kinder- und Jugendbüchern. Dort sorgt sie für genügend Aufmerksamkeit, alleine schon durch das ungewöhnliche Design.

Der Grund für das Erweitern unserer Dienstleistungen ist einfach. So haben unsere Kunden die Möglichkeit jederzeit ihre Bücher rechtzeitig, ohne Mahngebühren zurückzubringen. Auch wenn die abgegebenen Bücher nicht gleich dem Kundenkonto zugeordnet werden, so funktioniert die Rückgabe auf gegenseitigem Vertrauen.

Die Bibliobox wird jeden Morgen geleert, die Bücher werden dem Kundenkonto zugeordnet und wandern dann in die zuständige Abteilung.

Im Laufe des ersten Monats wurden so 156 Bücher von 59 Kunden zurückgebracht. Die meisten Kunden waren Kinder. Das liegt wohl daran, dass Kinder mehr Vertrauen haben und schneller für Neues offen sind.

Mit der Zeit fanden auch Bücher aus dem Bereich der Belletristik und Didaktik ihren Platz in der Bibliobox. Aus unserer Erfahrung können wir sagen, dass die meisten Bücher am den Wochenenden zurückgebracht werden. Es sind um die 50 Stück. Aus dem Bereich der Belletristik, Didaktik und Kinderbücher.

Es passiert auch, dass Bücher ihren Weg in die Bibliobox finden, die uns unsere Leser schenken möchten. Auch darüber freuen wir uns. Es gibt auch Leser die ihre Bücher mittels Bibliobox zurückgeben und sich dann im Anschluss gleich neue Bücher leihen.

Im Allgemeinen wird unsere neue Dienstleistung von den Kunden positiv angenommen. Denen gefällt sogar die optische Darstellung.

Und wir Bibliothekare hoffen, dass sie auch weiterhin gute Dienste für unsere Kunden liefern wird, die so ihre Bücher jederzeit und rechtzeitig zurückgeben können. Hauptsächlich jedoch glauben wir somit unsere Dienstleistungen zu erweitern und für den Kunden mehr Komfort zu schaffen.

Mgr. Anna Balejova
Öffentliche Bücherei in Poprad

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