Bibliobox

…Bücher zurückzugeben ist so einfach

Städtische Bücherei Kutna Hora

Die Bibliobox haben wir damals das erste Mal in der Städtischen Bücherei in Kutna Hora gesehen und waren sofort begeistert!

Wir haben vorher schon lange überlegt, wie es denn machbar wäre, das unsere Kunden auch außerhalb der Öffnungszeiten ihre Bücher abgeben können. Und hier war die Lösung. Anfangs waren wir etwas skeptisch, da diese neue Dienstleistung auf gegenseitigem Vertrauen basiert. Wir waren uns nicht sicher, wie es von unseren Kunden angenommen wird. Aber nun nach fast zwei Jahren können wir sagen, dass es nichts gibt was gegen die Bibliobox spricht.

Die Bibliobox wird täglich geleert. Wir finden dort mehrere Bücher, CDs oder Zeitschriften. Unsere Leser haben die Möglichkeit ihre Gegenstände pünktlich, ob abends, oder am Wochenende abzugeben. So müssen wir unsere Kunden nicht ermahnen und das führt zu einer positiveren Zusammenarbeit und Beziehung zwischen Bibliothekar und Kunde.

Die Bibliobox ist so beliebt, dass wir dort auch manchmal Rechnungen vorfinden :-).

Eine weitere positive Eigenschaft ist die individuelle grafische Gestaltung. Auf unserer Bibliobox sind nicht nur Informationen über unsere Bücherei enthalten, sondern auch unsere Öffnungszeiten und Kontaktdaten.

Den Reparaturservice mussten wir bis heute nur einmal in Anspruch nehmen. Der Grund war jedoch keine Fehlermeldung, sondern ein zu großes Buch, das wohl als Geschenk dienen sollte. Der nette Kundenservice war sofort informiert und der Fehler dann auch schnell behoben.

Meinerseits kann ich die Empfehlung einer Investition in eine Bibliobox nur weitergeben.

Mgr. Gabriela Jarkulisova
Städtische Bücherei Kutna Hora